Kargo Gecikmesi Ve Ürün Hazırlanmadığı İçin İade Talebi

9 Eylül tarihinde Selin Shoes internet sitesinden Vireon Hakiki Deri Bağcık Detaylı Kadın Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.399,90 TL olup 88873810111 numaralı siparişim 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün tedarik sürecinde denilerek süreç sürekli uzatıldı, hatta ayakkabıda defo olduğu söylendi, buna rağmen makul bir süre içinde yeni ürün hazırlayıp göndermediler.

Firmaya iptal talebi oluşturmadım, çünkü hızlı bir gönderim sağlayacaklarına dair söz verdiler. Ancak verilen sözlere rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya teslim edilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir kesinti yapılmadan ücretimin iadesini talep ediyorum.