Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 3.059,92 TL İade Talebi

6 Mayıs’ta Selin Shoes üzerinden Delis örgü ve bilek ayarlanabilir toka detaylı kalın topuklu bej sandalet ile Elari hakiki deri kalın taban bilek ayarlanabilir tokalı siyah sandalet siparişini verdim. Toplam 3.059,92 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 88844612111. Aradan 10 iş günü, toplamda 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve ürünler bana teslim edilmedi.

Başta bana sürekli 2–6 iş günü içinde kargoya verileceği söylenerek oyalandım. Daha sonra bu süre 10 iş gününe çıktı ve bu kez de ürünlerin defolu olduğu, yeniden üretime girdiği gibi bir bahane ileri sürüldü. Şu anda ise firmadan herhangi bir geri dönüş alamıyorum; ne kargo takibi var ne de net bir bilgi paylaşılıyor.

Ayakkabılarının görsellerine ve açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptım; ancak yaşadığım bu süreçten sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişim için ödediğim 3.059,92 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.