Kampanya Yanıltması Ve Eksik Ürün Gönderimi

Selin Beauty’nin kendi internet sitesinde “bir alana bir bedava” kampanyası görüp 1 Mayıs’ta iki adet parfüm ve bir adet ağız spreyi siparişi verdim. Kampanya gereği ikinci ürünlerin de geleceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak siparişim bugün elime ulaştığında kampanyaya dahil olması gereken ikinci ürünlerin hiçbirinin gönderilmediğini gördüm.

Durumu kendilerine yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kampanya ile yanıltıldığımı düşünüyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek alamıyorum.

Selin Beauty’den, kampanya kapsamında göndermedikleri eksik ürünlerimi bir an önce tarafıma göndermelerini ve yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.