Selime Zeyrek Design Kargo Kodunun Geç Gönderilmesi Nedeniyle Kapora İadesi Reddi

Instagram’da @selimezeyrekdesign sayfasından yeşil renkte bir abiye kiraladım ve bunun için 300 TL kapora ödedim. Gönderilen sözleşmede kıyafeti hasarsız ve zamanında geri gönderdiğim takdirde kaporamın iade edileceği açıkça belirtilmişti.

Normal şartlarda kıyafeti giydikten sonraki gün kargoya vermem gerekiyordu. Bunun için sayfadan defalarca kargo kodu istememe rağmen sürekli oyalanarak kod tarafıma iletilmedi ve bu yüzden ürünü zamanında kargoya veremedim. Yaklaşık 1 ayın sonunda kargo kodu gönderildi ve bu kodun da 3 gün geçerliliği olduğu söylendi. Ben de kodu aldıktan sonra 2. Günde, kıyafeti hasarsız şekilde kargoya verdim.

Kendisine kapora iadesini hatırlattığımda, müşteriye kıyafetin geç ulaştığını söyleyip kaporamı talep ettiğim için beni aşağılayıcı ifadeler kullandı. Kargo kodunu geç göndererek süreçteki aksaklığa kendisi sebep olmasına rağmen, bu sorumsuzluğun bedelinin benden kesilmesini ve kaporamın iade edilmemesini doğru bulmuyorum.

Sözleşmede yer alan koşullara uygun şekilde ürünü hasarsız olarak geri gönderdiğim için 300 TL tutarındaki kaporamın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.