Rena Dress'tan Kapora İadesi Ve Kargo Gecikmesi Şikayeti

Instagram’da “renadresss / Rena Abiye” hesabı üzerinden 27 Eylül tarihinde toplam 6000 TL bedelli bir elbiseyi 3000 TL kapora ödeyerek sipariş verdim. Hazır bir ürün olmasına rağmen elbisenin bugün kargoya verileceği ve en geç cuma günü düğün haftamda elimde olacağı özellikle söylendi.

Ancak son iki gündür yazmama rağmen uzun süre hiçbir şekilde dönüş alamadım, mesajlarım görülmedi ve elbiseyi kargoya vermediler. Daha sonra WhatsApp üzerinden kargo durumunu sorduğumda da tartışmalı bir üslup ile karşılaştım, net bir bilgi verilmedi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur edildim. Düğün haftasında olmama ve teslim tarihinin baştan beri net olmasına rağmen ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunumla yapıcı şekilde ilgilenildi. Ödediğim 3000 TL kapora ortada kaldı, elbisem de hâlâ yok.

Rena Dress / Rena Abiye Instagram ve WhatsApp üzerinden yürüttükleri bu süreçteki iletişim sorununu gidererek elbisemi acilen kargoya çıkarıp cuma gününe kadar teslim etmelerini ya da elbiseyi sağlayamayacaklarsa ödediğim 3000 TL kaporanın derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.