Oda Temizliği Sonrası Mahrem Eşyamın Kaybolması Ve Verilen Telafi Sözünün Tutulmaması

Selfie Cave Hotel’de kaldığım süit odanın temizliğinin ardından, benim için maddi ve manevi değeri olan bir iç giyim eşyam 20.05.2026 tarihinde kayboldu. Oda temizliği sonrası eşyayı yerinde bulamayınca durumu hemen otel resepsiyonuna ve yetkililere bildirdim.

Yetkililer, kaybolan ürünü temin edeceklerini, bana bir alışveriş linki göndermemi, bu link üzerinden ürünü satın alacaklarını söylediler. Talep ettikleri gibi linki iletmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın herhangi bir ödeme veya telafi yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Kişisel ve mahrem bir eşyanın oda temizliği sonrası kaybolması ve ardından çözüm sözü verilip yerine getirilmemesi hem güvenimi hem de konaklama deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Kaybolan iç giyim ürünümün bedelinin bir an önce karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.