Şekerbank iletişim

Şekerbank bünyesinde daha önce kullanmış olduğum Bonus Troy Platinum kredi kartımı, yaşadığım sistemsel limit sorunları nedeniyle iptal ettirmiştim. Ancak kartın sunduğu avantajlardan yeniden yararlanmak amacıyla 13 Mayıs Çarşamba günü bankanıza kartımı tekrar aktif ettirmek için başvuruda bulundum....

Şekerbank Beylikdüzü Şubesi’nde yaklaşık iki ay önce “bilgi güncelleme” adı altında form doldurarak telefon numaramın değiştirilmesini talep ettim. Formu Hadımköy Yolu Şubesi’ne ileteceklerini ve işlemin yapılacağını söylediler; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ günce...

Şekerbank bünyesinde bulunan ipoteğimin kaldırılması hususunda yaklaşık 10 gündür sistematik bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Avcılar’daki konutum üzerindeki, Şeker Finans kaynaklı mortgage kredisine ait ipoteğin fek edilmesi için 18.12.2025 tarihinden bu yana işlem yapmaya çalışıyorum. Şeker F...

Haziran 2025’ten bu yana Şekerbank müşteri iletişim merkezi üzerinden EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefon bankacılığı hattını her aradığımda müşteri temsilcisi gerekli tüm bilgileri alıp işlemi onaylıyor ancak sistem sürekli hata veriyor ve EFT hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Gün ve saat fark etm...

23 Ekim 2025 tarihinde Şekerbank’ın Hatay Dörtyol şubesinde çalışan B**** Hanım aracılığıyla 700.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Kredi, kesintileri yapılarak hesabıma aktarıldı ve daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kredi tahsis ücretinin de kesildiğini gördüm. Bu tahsis ücretinin kesilec...

14 Kasım 2025 tarihinde Yeşilköy Toptan Gıda üzerinden Şekerbank’a ait 6580 numaralı pos kartımla yapılan 12.000 TL tutarındaki pos işleminin gün sonunu almama rağmen hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak hem şube ile ...

05.11.2025 tarihinde saat 16:01’de, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Şekerbank’a ait TR27 00059025 8013 0258 0133 20 IBAN numarasına, açıklama kısmına “474698822244” yazarak 71.900 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak, bu IBAN’a yanlışlıkla para göndermiş bulunuyorum ve tarafı...

4 gün önce kendi adıma Şekerbank üzerinden yanlış bir hesaba 1.035₺ EFT gönderdim. İşlem sorunsuz şekilde tamamlandı ancak yanlış hesaba gittiğini fark edince hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat herhangi bir şehir veya şube belirtilmedi. Ardından...

7 Kasım günü saat 16:00 civarında Şekerbank şubesine giderek numara güncelleme işlemi yaptırdım. Evraklarımı teslim ettim ve işlemin tamamlandığı, numaramın güncellendiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet bankacılığında hâlâ eski numaram görünüyor. Bu süreçte hem şubeye başvur...

31 Ekim tarihinde Papel’in kendi kartımla Manisa Akhisar’daki Şekerbank ATM’sinden 4800 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi, yani parama el konuldu. Olaydan sonra hem Papel hem de Şekerbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şekerbank paramın havuza aktarıldığını v...

15 Ekim saat 14:35’te Batıkent’teki Tam ATM’sine 4.700 TL yatırmaya çalışırken, ATM elektrik kesintisi nedeniyle parayı yuttu. İşlem sırasında 42383301 müşteri numarasını ve 4652 kart numarasını kullandım. Hesabım Porsuk Şubesi’ne bağlı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para...

2004 yılında Şekerbank Adana Ceyhan Şubesi’ne ait 2004/795 numaralı icra dosyasındaki borcumu tamamen ödememe rağmen, dosya bugüne kadar kapatılmadı. Elimde ödeme yaptığımı gösteren bir belge bulunmamakla birlikte, bu durumun yıllardır devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili ...

19 Ekim Pazar günü saat 8.30 civarında Şekerbank Hal Şubesi ATM’sinde Papara kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM benden yatıracağım tutarı girmemi istedi, 850 TL’yi ATM’ye koydum. Ancak hemen ardından ekranda “ATM geçici olarak devre dışıdır” uyarısı çıktı. Kartımı geri aldım fakat hem ...

Yaklaşık bir haftadır, Şekerbank Fatsa şubesine bağlı bir hesaptan Z**** U*** adına kayıtlı IBAN üzerinden bana şantaj yapılıyor ve ailemle tehdit ediliyorum. Söz konusu kişi, bana 100 bin lira göndermemi talep ediyor ve bu tehditler halen devam ediyor. Araştırmalarım sonucunda bu kişinin hesabının ...

Şekerbank Kayseri 27 Mayıs Şubesi’nden aldığım yazarkasa pos hizmeti için, kullanılmamasına rağmen son ay 650 TL pos bakım ücreti tahsil edildi. Durumu fark edince şube ile iletişime geçtim ve bildirim açıldı. Ancak bana, pos iptal talebini 1 ay önceden iletmem gerektiği, bu nedenle ücretin alınması...

2025 Mart ayından bu yana Şekerbank İngenico pos hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pos hesabımı kapatmış olmama rağmen, 6 ay boyunca her ay düzenli olarak toplamda yaklaşık 4.000 TL aidat ve haksız ücret kesintisi yapıldı. Her ay telefonla müşteri hizmetlerini aradım, şubedeki görevl...