Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Şekerbank’ta Eski Çek Yasağı Kaydı Nedeniyle Ticari Kredi Başvurum Reddedildi

22 Temmuz 16:2321
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
Sarıgazi şube müdürü onur bey ile özge hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür eder emeklerine sağlık diyorum.

Yaklaşık 2 yıldır mobilya sektöründe faaliyet gösteren bir işletme sahibiyim. Haziran 2026’nın ikinci haftasında ticari kredi başvurusunda bulunmak amacıyla İstanbul Sarıgazi’de bulunan Şekerbank şubesine gittim. Ancak burada, yaklaşık 17 yıl öncesine ait bir çek yasaklılığım olduğu gerekçesiyle ticari olarak çalışamayacağım söylendi.

Findeks puanım 1895 olup, e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda “çek kısıtlaması yoktur” ibaresi yer almaktadır. Ayrıca Denizbank üzerinden hâlihazırda kullandığım çek karnem bulunuyor ve savcılıktan da söz konusu çeklerin ödendiğine dair karar yazısını aldım. Malı verilerim ve finansal durumum da gayet iyi olmasına rağmen, tüm bu belgeleri Şekerbank şubesine sunmama karşın herhangi bir işlem yapılmadı.

Şube tarafında bana sadece bunun “sistemsel” bir durum olduğu söylendi, ancak bu sistemin neden güncellenmediği veya nasıl çözüleceğine dair hiçbir somut adım atılmadı. Devletin ilgili kurumları ve savcılık kayıtları üzerinden herhangi bir çek kısıtı görünmezken, Şekerbank’ın hâlâ eski bir kayda dayanarak sistemi gerekçe göstermesi, hem ticari faaliyetlerimi hem de itibarımı olumsuz etkiliyor.

Şekerbank’ın, sistemlerinde görünen bu hatalı kaydı güncellemesini, mevcut resmi belgelerimi dikkate alarak ticari kredi başvuru sürecimi yeniden ve objektif şekilde değerlendirmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

23 Temmuz 08:48 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Hasan
23 Temmuz 18:27

Merhaba sayın Şekerbank yetkilisi/yetkilileri. Sizlere 22 Temmuz tarihinde sistemsel geçmişten kaynaklı güncelleme hatası sorunlarımı bildirmiştim. Bir gün sonra Şekerbank tarafından aranarak tüm güncellemelerin yapılarak sorunların giderildiği tarafıma bildirildi. Bu süreçte bana içtenlikle yardımcı olan Sarıgazi şube müdürü onur bey ile özge hanıma göstermiş oldukları özveriden dolayı emeklerine sağlık der kendilerine sonsuz teşekkürlerimi sunarım.

24 Temmuz 08:36

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili gerekli bilgi verilmiştir. Müşterimizin memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Hasan
24 Temmuz 10:32

Sarıgazi şube müdürü onur bey ile özge hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür eder emeklerine sağlık diyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Denizbank Kanuni Takip Kaydının Findeks’te Silinmemesi

9 Mayıs 05:39424

Denizbank kredi kartım kanuni takibe alındıktan sonra, kart borcu, avukat ve icra masrafları ile faizleri dahil olmak üz...

Öne ÇıkanKonular