to read complaints and reviews, or file yours. 
24.02.2026 tarihinde Şekerbank Manisa Şubesi aracılığıyla 1.073.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. İşlemler tamamlandıktan yaklaşık 2 saat sonra şubeden ayrılmamın ardından hesabımdan “İşletme Avantaj Paketi” adı altında 28.789,95 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu paketle ilgili tarafıma hiçbir şekilde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmamış; paket içeriği, ücreti ve iptal hakkı anlatılmamış, bilgilendirilmiş onayım kesinlikle alınmamıştır. Görüşme sırasında bu tutarın bir “paket” olduğu ya da böyle bir “İşletme Avantaj Paketi” bulunduğu dahi açıkça belirtilmemiş, kredi kullandırılırken bu ek ürün hiç konu edilmemiştir. Söz konusu paketin zorunlu olmadığı da sonradan anlaşılmıştır.
Aynı gün şubeye başvurarak bu paketin iptal edilmesini ve kesilen tutarın iadesini talep ettim. Buna rağmen “imza var, iade olmaz” denilerek talebim reddedilmiş; ayrıca “paketi iptal ederseniz kredi iptal edilir” şeklinde baskı uygulanmıştır. Diğer bankalarda benzer durumlarda aynı gün hiçbir sorun çıkarılmadan iade işlemi yapılmasına rağmen Şekerbank tarafında hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, bu durum bankanın adeta bu ücrete ihtiyaç duyduğu ve müşteriyi zor durumda bırakan bir tutum içinde olduğu izlenimini vermiştir. Personelin bu süreçteki tavrı ve kurduğu baskı nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve kötü niyetli bir uygulamaya maruz kalmış hissediyorum.
Müşteri numaram 149022260’tır. Bilgim ve gerçek rızam dışında hesabımdan kesilen 28.789,95 TL’nin derhal iade edilmesini, bu paket satışının ve imza süreçlerinin detaylı olarak incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şekerbank Akhisar Şubesi’nden 2025 Mart ve 2026 Şubat dönemlerinde kullandığım tarım kredilerim kapsamında, tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam alınmadan çeşitli paket adları altında hesabımdan yüksek tutarlı kesintiler yapılmıştır. 15359968-153 numaralı Akhisar hes...
30.09.2025 tarihinde, Şekerbank Beşiktaş Şubesi'nde bilgim ve onayım olmadan adıma bir paket satışı gerçekleştirilmiş ve bu işlem karşılığında hesabımdan 26.600 TL komisyon tahsil edilmiştir. Ayrıca, 2.500.000 TL tutarında kredi kullandırılırken hiçbir masraf alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu i...
Müşteri No:37051241, 15.12.2025 tarihinde Şekerbank hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “kredi tahsis ücreti / limit tahsisi” adı altında toplam 19.045,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 2 ay önce de benzer şekild...
Yaklaşık 3 ay önce Şekerbank Van Şubesi’nden kredi kullandım ve bu kredi sırasında tarafımdan yaklaşık 53.000 TL kesinti yapıldı. Aradan 3 ay geçtikten sonra ise bu kez hesabımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan 3.150 TL daha 'kredi masraf tahsilatı' açıklamasıyla para çekildi. Eli...
Şekerbank Eminönü Şubesi’nden 270.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ticari kredi kullandım. Dün kredi taksitimin son günüydü, ancak ödememi bir gün geciktirdim. Bugün ödemek istediğimde hesabıma 370 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Kredi kullandığım diğer bankalarda bir gün gecikmeye en fazla 10...
Yorumlar