to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Maaş Taşıma Promosyonunu Vermeyerek Sözünü İhlal Etti
Emekli maaş promosyonu kampanyasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Afyonkarahisar Dinar Şekerbank şubesine, Akbank’taki emekli maaşımı, kişi başı 35.000 TL promosyon kampanyasına güvenerek taşıdım. Şubede bana, 35.000 TL’ye tamamlanacağı, bazı şartların yerine getirileceği söylendi.
Daha sonra bu tutarın ödenebilmesi için sigorta yapılacağı, ek hesap ve kredi kartı tanımlanması gerektiği ifade edildi. Ancak kredi kartı vermiyorlar, ek hesap da açmıyorlar. Maaşımdan zaten ellerinde olan sadece 500 TL limitli bir ek hesabı bile açmıyor olmalarını, diğer bankalarda hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen burada bahane üretilmesini kabul edemiyorum. Gerekçe olarak da eşimin icralık borcu olduğunu, bu yüzden bu ürünleri tanımlayamayacaklarını söylüyorlar. Herkesin borcunun şahsi olduğunu, bunun benim maaş promosyonumun ve ek hesap/kredi kartı taleplerimin önüne engel olarak konulmasının adil olmadığını düşünüyorum.
Sonuç olarak, vaat edilen 35.000 TL promosyonu alamadım, tutar düşüyor ve verilen sözler yerine getirilmiyor. Bu kampanyaya güvenerek maaşımı taşıdığım için pişman oldum ve en kısa sürede bankamı değiştirmeyi düşünüyorum. Şekerbank’ın, maaş taşıma sırasında şubede verdiği sözleri tutmasını, promosyon tutarımı kampanyada belirtildiği şekilde ödemesini ve talep ettiğim ek hesap ile kredi kartı konusunda makul ve adil bir değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
