Şeker Sigorta'da 400.000 TL Hasar Ödemesinin 110 Gün Gecikmesi

Şeker Sigorta ile yapmış olduğumuz 25105393 numaralı trafik sigortası poliçesi kapsamında açılan 2026150000699 numaralı hasar dosyası ile ilgili olarak 110 gündür çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Yaklaşık 400.000 TL tutarındaki hasarımıza ilişkin tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmemize rağmen bu süre içinde tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Süreç boyunca hem e-posta hem de çağrı merkezi üzerinden defalarca kez Şeker Sigorta ile iletişime geçmemize rağmen, her seferinde sadece “eksik evrak var” denilerek oyalandık; ancak hangi evrakın eksik olduğu hiçbir zaman net ve açık biçimde belirtilmedi. Son olarak tarafımıza “avukatınızla görüşün” şeklinde bir yönlendirme yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Hasar dosyamızın bu kadar uzun süre sonuçlandırılmaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi nedeniyle mağduriyetimiz her geçen gün artmaktadır. Sigorta şirketlerinin hasar dosyalarını makul sürelerde sonuçlandırması gerekirken, 110 gün boyunca herhangi bir ödeme yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, hasar dosyamızın ivedilikle sonuçlandırılmasını, yaklaşık 400.000 TL tutarındaki hasar ödememizin tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde, yasal faiz ile birlikte alacağımızın tahsili için avukatımız aracılığıyla icra ve dava süreçlerini başlatacağımızı ve ilgili tüm resmi kurumlara ayrıca şikayette bulunacağımızı belirtmek isteriz.