to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’in alt markası olan SEG 9 kg çamaşır makinemde tambur ve kapak kilidiyle ilgili bir arıza oluştu ve 20 Nisan 2026 tarihinde ürünü servise verdim. O günden beri parça tedarik edilmediği için makinem hâlâ serviste bekliyor.
Bir haftayı geçen bu tedarik sürecini kabul edilebilir bulmuyorum. Daha önce başka bir markada da benzer bir durum yaşamıştım ancak parça tedariki hiçbir zaman bu kadar uzamamıştı. SEG tarafında ise sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve özellikle çamaşır makinesi gibi günlük hayatta çok kritik bir üründe mağduriyet yaşamam beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyor, “belirsiz” cevaplar dışında hiçbir açıklama duymuyorum. Ne parçanın ne zaman geleceği ne de makinemin ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve güven verici bir dönüş yapılmıyor.
Makinem şu an serviste bekliyor ve bir haftadır çamaşır makinesiz kaldım. En kısa sürede gerekli parçaların temin edilip makinemin onarılmış şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimin başka bir yöntemle giderilmesini istiyorum. Eğer parça tedarik edilemiyorsa tarafıma yeni bir makine gönderilerek bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
11 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Vestel markalı SEG cm 911 ınv 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen 14.000 TL ödediğim ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo görünüyor denilmesine rağmen, Vestel tarafından ne teslimat ne de ...
19 Aralık tarihinde satın aldığım SEG marka 7 kiloluk çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sıkıntılı teslimat süreci. Öncelikle ayın 20sinde Vestel'den ürünü teslim aldıklarına ve en yakın zamanda teslim olacağına dair bir mesaj geldi. Ayın 24u olduğunda hala bana ulaşan biri olmadığı için Vestel mü...
14.08.2025 tarihinde Edirne Merkez’deki Vestel bayisinden SEG marka 9 kilo çamaşır makinesi satın aldım (Sipariş/Fatura No: 5455****81). Satın alma sırasında 10 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen makinemin kurulumu hala gerçekleşmedi. Bu süreçte...
Vestel markasının SEG çamaşır makinesini kullanıyorum. Makinenin tamburu yaklaşık bir hafta önce bozuldu ve o zamandan beri ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Servisi aradığımda her seferinde “Önce gelip bakalım, servis ücretini alalım” denilerek sadece ücret odaklı bir yaklaşım sergilendi. Bu ...
Yorumlar