SEG Televizyonun Kalitesizliği

Merhaba asla iletişime geçmediler. Televizyon kırıldı ne hakkınız varsa görün gibi bir düşünceleri var

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Vestel SEG 48 inç televizyonumun ekranı gitti, ekranda kalın çizgiler oluştu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Aksaray Merkez’de gelen saha servis ile görüştüğümde, bu model için yedek parça üretilmediğini, bu nedenle hiçbir şey yapamayacaklarını ve yeni televizyon almam gerektiğini söylediler. Ücretini ödeyerek dahi ekran değişimi veya onarım yapılamayacağının söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yıllarca kullandığım bir ürün için yedek parça temin edilmemesi ve müşteriye tek çözüm olarak yeni televizyon almak gösterilmesi yerine, mümkünse ekran onarımı ya da makul bir indirimle ürün değişimi gibi çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.

Merhaba Vestel yetkilisi neden iletişime dahi geçmiyorsunuz televizyonum sayenizde çöp oldu süreci uzata uzata bu hale getirdiniz tebrik ediyorum