SEG Motorun Yanlış Balkon Montajı Ve Teknisyenin Saygısız Davranışı

A101’den SEG marka bir klima satın aldım ve montaj için Antalya Kepez bölgesinden Vestel/Regal sorumluluğunda çalışan teknik servis eve geldi. Motoru özellikle dışarıya monte etmelerini söylemiş olmamıza rağmen annemi yanıltarak motoru kapalı balkona monte etmişler. Ayrıca tahliye borusunu takmadan ve gerekli yazılımı yüklemeden, yani hatalı bir şekilde montaj yaparak evden ayrılmışlar.

Bu hatalı montajı fark edince tekrar teknik ekibi eve çağırdım. Gelen ekip hiçbir işlem yapmadığı gibi benimle küçümseyici bir üslupla konuşup suçu tamamen bize yüklemeye çalıştı. “Siz suçlusunuz, çalışmasaydınız o gün” gibi ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptılar hem de mağduriyetimi artırdılar.

Vestel/SEG teknik servisten, klimanın motorunun tekrar dışarıya, olması gerektiği gibi doğru ve ücretsiz şekilde monte edilmesini, montajın tüm eksiklerinin giderilmesini ve Antalya Kepez ekibinin bu olumsuz ve küçümseyici tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Farklı ve işini bilen bir ekibin yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.