to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den SEG marka bir klima satın aldım ve montaj için Antalya Kepez bölgesinden Vestel/Regal sorumluluğunda çalışan teknik servis eve geldi. Motoru özellikle dışarıya monte etmelerini söylemiş olmamıza rağmen annemi yanıltarak motoru kapalı balkona monte etmişler. Ayrıca tahliye borusunu takmadan ve gerekli yazılımı yüklemeden, yani hatalı bir şekilde montaj yaparak evden ayrılmışlar.
Bu hatalı montajı fark edince tekrar teknik ekibi eve çağırdım. Gelen ekip hiçbir işlem yapmadığı gibi benimle küçümseyici bir üslupla konuşup suçu tamamen bize yüklemeye çalıştı. “Siz suçlusunuz, çalışmasaydınız o gün” gibi ifadeler kullanarak hem saygısızlık yaptılar hem de mağduriyetimi artırdılar.
Vestel/SEG teknik servisten, klimanın motorunun tekrar dışarıya, olması gerektiği gibi doğru ve ücretsiz şekilde monte edilmesini, montajın tüm eksiklerinin giderilmesini ve Antalya Kepez ekibinin bu olumsuz ve küçümseyici tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Farklı ve işini bilen bir ekibin yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
A101'den SEG marka klima aldım. Teknik servisi Vestel, ürünü kurulumu ücretsiz olarak aldım. Bu sabah Vestel servisinden aradılar, ücret karşılığında boruların temizlenmesi veya yeni boru hattı çekersek değişik ücretler karşılığında yapacağız deyip üslupsuz şekilde dalga geçer gibi muamele yaptılar....
SEG markalı 12.000 BTU split klimamı 2.8.2025 tarihinde Adana 80. Yıl Bulvarı A101 şubesinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu anda arızalı çıktı, servis tarafından alınıp incelendi ve tekrar getirildi. Ancak aynı gün yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis geldi, arıza raporu d...
Geçen pazartesi A101’den SEG marka klima satın aldım, ücreti peşin ödedim ve ürün hâlâ kutusunda bekliyor. Evin içi oldukça sıcak ve 3 aylık bebeğim var, bu şartlarda mağduriyet yaşıyoruz. Vestel yetkili servisi, cumartesi günü gelip kurulumu yapacaklarını söyleyip mesaj ve telefon yoluyla randevu...
SEG marka 18.000 BTU inverter klima satın almadan önce özellikle yerli, parça sorunu olmayan, servis ve montaj konusunda sıkıntı yaşamayacağımız bir marka olmasına dikkat ettik. Tüm bu araştırmalar sonucunda SEG klimayı tercih ettik ve yaklaşık üç gün önce peşin ödeme ile satın aldık, ardından da mo...
SEG marka klima aldım. Vestel servis gelip klimamı taktı. Klima bir gün çalıştı, daha sonra çalışmadı. İç borularda hata olduğu söylendi. Boruları yenilettim, tekrar gelip klimayı taktılar. Klima yine soğutmadı. Servis klimayı söküp götürdü, aradan beş gün geçti. Servisi arıyorum, bir cevap yok. Yet...
Yorumlar