to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde SEG 12.000 BTU R32 klima satın aldım. Montajı için Vestel yetkili servisini aradığımda, 24.01.2026 tarihi için randevu verildi ve ekibin o gün kuruluma geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak randevu günü geldiğinde yetkili servis tarafından aranarak olumsuz hava koşulları sebebiyle randevunun ileri bir tarihe ertelendiği söylendi, fakat buna rağmen net bir tarih belirtilmedi.
Hem randevuyu bugüne verip hem de o gün gelmemeleri, ayrıca bu konuda çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servis olarak görevlendirilen firma Kepez Teknik Servis Hiz. San. ve Tic. Ltd. Şti. (+90 242 205 43 02, Antalya) olup, Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunumla ilgili kayda değer bir ilgi ve çözüm sunulmadı.
Klimanın acil ihtiyacım olmasına rağmen montajı hâlâ yapılmadığı için, gün içinde montajın gerçekleştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Vestel ve yetkili servisin bu mağduriyeti bir an önce gidererek montajı derhal yapmasını bekliyorum.
SEG markalı 12.000 BTU split klimamı 2.8.2025 tarihinde Adana 80. Yıl Bulvarı A101 şubesinden satın alıp kurulumunu yaptırdım. Cihaz ilk kurulduğu anda arızalı çıktı, servis tarafından alınıp incelendi ve tekrar getirildi. Ancak aynı gün yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servis geldi, arıza raporu d...
Vestel SEG marka aldığımız klimanın montajı için 1 hafta sonrasına randevu verdiler. 1 hafta sonra cumartesi öğleden sonra randevu oluşturduklarını söylediler. Tüm gün evde gelecekler diye beklediğimiz teknik servis maalesef gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde ısrarla gelecekler...
23.07.2023'de A101'den SEG marka klima aldım. Kurulum için 24.07.2023'de 08502224123 numaralı Vestel müşteri hizmetlerini arayarak 8095662733 numaralı klima montaj talebi oluşturuldu. Servis en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir diye telefona SMS mesaj geldi, fakat, kurulum için 3 gündür ne ...
15 Temmuz 2023'de Didim A101 mağazasından satın aldığım SEG marka 12000 BTU inverter klimanın montajı için 18 Temmuz 2023 saat:15-19.00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu tarih ve saati geçmesine rağmen kurulum halen yapılmadığı gibi bu konu ile ilgili olarak tarafıma servis ya da firma tar...
Geçen pazartesi A101’den SEG marka klima satın aldım, ücreti peşin ödedim ve ürün hâlâ kutusunda bekliyor. Evin içi oldukça sıcak ve 3 aylık bebeğim var, bu şartlarda mağduriyet yaşıyoruz. Vestel yetkili servisi, cumartesi günü gelip kurulumu yapacaklarını söyleyip mesaj ve telefon yoluyla randevu...
Yorumlar