Migros’ta Ücretsiz Olması Söylenen TV Kurulumu İçin 1400 TL Ücret Talebi

17.02.2026 tarihinde İzmir’deki Migros mağazasından SEG 55 inç televizyon satın aldım. Satış esnasında kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi.

Eve gelen yetkili servis, herhangi bir gerekçe açıklamadan kurulum için 1.400 TL ücret talep etti ve bunun kurulum ücreti olduğunu söyleyerek ısrarcı davrandı. Mağazada bana kurulumun ücretsiz olacağı ifade edildiği için bu tutum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur. Tüm bu itirazlarıma rağmen, uzun uğraşlar sonucu, talep ettikleri ücrete karşı çıkarak kurulumu zor da olsa yaptırabildim.

Kurulumun satış anında belirtilen şartlara aykırı şekilde ücretli hale getirilmesini kabul etmiyorum. Yetkili servisin bu tutumu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekirse ilgili servis hakkında işlem yapılmasını ve benzer durumların başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.