Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu SEG Buzdolabı Teslimatı Sonrası 7 Gündür Çözüm Ve Destek Alamıyorum

profile
Serkan
01 Ağustos 2025 21:09
2.947

25.07.2025'de Hepsibura üzerinden satın aldığım SEG Lfw Low Frost e 3252 buzdolabının kurulumu yetkili Vestel servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün fiziksel olarak göçük olduğu tespit edildi ve bu durum, servis raporunda da (rapor no: 9102182983) açıkça belirtildi. Teslim edildiği ilk günden beri ürün kusurlu ve buzdolabını hiç kullanamadım.

Durumu hem Vestel’e hem de ürünü satın aldığım Hepsibura’ya ivedilikle ilettim. Vestel, konuyla ilgili olarak mağaza ile görüşmem gerektiğini söyledi. Hepsibura'ya ise başvurduğumdan beri 7 iş gününden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen henüz hiçbir çözüm üretilmedi ve firma, ürünü almaktan kaçınıyor.

Başından beri mağduriyetimin hızlı ve eksiksiz şekilde giderilmesini, kusurlu ürünün derhal değiştirilmesini talep ediyorum. Mevcut gecikmenin devam etmesi halinde ise para iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim. Vestel ürüne destek vermekten neden kaçınıyor. Topu Satıcıya atıyor, sonuç itibarı ile 7 iş günüdür bedelini ödediğim ürünü kullanamamakla birlikte hiçbir işlem yapılmıyor. Üretici olarak Vestel destekten neden imtina ediyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığımız SEG Buzdolabında Buzlanma Problem!

profile
Aykut
31 Ağustos 2024 12:01
2.589
Yeni Aldığımız SEG Buzdolabında Buzlanma Problem!
Yeni Aldığımız SEG Buzdolabında Buzlanma Problem!

Kurulumdan Beri Arızalı Buzdolabı Ve Uzun Süren Mağduriyet

profile
Özge
07 Temmuz 2025 21:15
4.822
Kurulumdan Beri Arızalı Buzdolabı Ve Uzun Süren Mağduriyet

Yeni Alınan SEG Buzdolabında Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
07 Ağustos 2025 19:24
5.757
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Buzdolabında Karlanma Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Arda
23 Eylül 2025 12:36
5.040
Yeni Alınan Buzdolabında Karlanma Sorunu Ve Yetersiz Destek
Yeni Alınan Buzdolabında Karlanma Sorunu Ve Yetersiz Destek
yeni-alinan-buzdolabinda-karlanma-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

SEG 4. Kez Gelen Buzdolabı Da Bozuk Çıktı

profile
Derya
05 Mart 2024 21:17
11.992
Benzer Şikayet Yaz

SEG Kategorileri