A101 Buzdolabında Gaz Kaçağı Nedeniyle Çalışmıyor, Yeni Ürün Teslimi Gecikiyor

A101’den sıfır olarak satın aldığım SEG lf 2831 model buzdolabı daha ilk günden itibaren soğutmuyordu. SEG yetkili servisini aradığımda ürünün gaz kaçağı olduğu, bu nedenle yenisinin getirileceği söylenerek buzdolabı 8 Nisan 2026 tarihinde evimden alındı.

O günden bu yana 12 gündür evimde buzdolabı olmadan, ciddi şekilde mağdur bir şekilde bekliyorum. Her aradığımda sadece ürünün bozuk olduğunun onaylandığı ve yeni buzdolabını beklediğimiz söyleniyor, ancak net bir tarih verilmiyor ve tarafıma herhangi bir belge ya da servis fişi de verilmedi.

Bizim hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen bu kadar uzun süre buzdolapsız kalmam kabul edilebilir değil. Yeni buzdolabımın hiçbir ek uğraş ve gecikme olmadan, acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.