to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Sürekli Ses Sorunu Ve Ücretsiz Servis Talebi
SEG marka 12’lik klimayı sıfır ve garantili olarak satın aldım. Ürün yeni olmasına rağmen yaklaşık üç gündür çalışırken rahatsız edici bir ses geliyor ve bu sesin normal olmadığını düşünüyorum.
Durumu servisle paylaştığımda, eğer ses onlara göre normal çıkarsa veya garanti kapsamına girmeyen bir durum tespit ederlerse benden 800 TL servis ücreti alınacağını söylediler. Sıfır ve garantisi devam eden bir ürün için, daha ürüne hiç bakmadan böyle bir ücret ihtimalinin öne sürülmesi bana oldukça garip ve haksız geliyor. Sonuçta belki de servis görevlisine göre ses normal denilerek işlem yapılmadan geri dönülecek ve ben boşuna 800 TL ödemiş olacağım. Böyle bir risk yüzünden servis çağırmaya çekinir hale geliyorum, bu da “garantili ürün” almamın mantığını sorgulatıyor.
Sıfır aldığım, garantisi devam eden klimam için ses sorununun kontrol edilmesi amacıyla benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz servis yönlendirilmesini ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
SEG marka klimamda rahatsız edici bir ses var ve üç gündür devam ediyor. Servis, ses normal çıkarsa 800 TL ücret talep edeceklerini söyledi, bu da garantili bir ürün için haksız geliyor. Bu yüzden ücretsiz servis yönlendirmesi ve detaylı inceleme talep ediyorum. Şu ana kadar markadan hiçbir iletişim almadım ve beklentilerime dair bir gelişme yaşamadım. SEG'nin yaklaşımını 0 olarak değerlendiriyorum.
