Sakarya Elektrik Dağıtım'da Abonelik Kapatma Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme

26.10.2026 tarihinde Sakarya Elektrik Dağıtım a. Ş. Üzerinden iş yerimdeki elektrik aboneliğimi kapatmak için başvuru yaptım. O günden bu yana 10 günü aşkın süredir işlem bir türlü tamamlanmadı, bu süreçte hem yanlış bilgilendirmelerle hem de tamamen bilgisiz ve ilgisiz bir yaklaşımla oyalanıyorum.

Önce adres teyidi istendi, ardından farklı farklı saatler verilerek iş yerine gelineceği söylendi. Ancak saha personeli ayrı, müşteri danışmanları ayrı konuşuyor; kimse net ve tutarlı bir bilgi vermiyor. Her defasında telefon numaram özellikle kayıt altına alındı, aranmak ve bilgilendirilmek istediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen tek bir arama yapılmadan, tek bir mesaj dahi gönderilmeden iş yerinde bulunamadığımız iddia edildi.

Abonelik kapanmadığı için iş yerini devredemiyorum, yeni kiracı iş yerine yerleşemiyor, mülk sahibi de bu durumdan dolayı sorun çıkarıyor. Yani tamamen firmanın görevini yapmaması nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de kendi adıma gerginlik yaşıyorum.

Bu abonelik kapatma işleminin artık vakit kaybetmeden, doğru ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum. Hiç kimse aranmamışken “adreste yoktunuz” denilmesi gibi yanlış beyanların son bulmasını, süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek ve işlerin yalansız, dolansız, gerektiği gibi yapılmasını talep ediyorum.