to read complaints and reviews, or file yours.Securitas Alarm'ın Yasal Acil Durum Şeması Talebinin Onaysız Reddedilmesi
Pilates salonumda kullanılan Securitas Alarm sistemi için devletin zorunlu tuttuğu acil durum yönlendirme şemasını temin etmek amacıyla 15 Nisan 2025 tarihinde müşteri temsilcisi Y**** Bey aracılığıyla talepte bulundum. 17 Nisan 2025 tarihinde de aynı talebi mail yoluyla ilettim.
İstediğim belge, ıslak imzalı ve kaşeli acil durum çağrı yönlendirme şemasıydı. Ancak yaklaşık 10 gündür aralıklarla Securitas Alarm’ı aramama rağmen sürekli “yöneticilerin onayı bekleniyor” denilerek oyalandım. Son olarak ise bu şemanın yönetim kurulu tarafından onaylanmadığı ve bu nedenle tarafıma gönderilemeyeceği söylendi.
Hem yasal olarak zorunlu olan hem de iş güvenliği açısından kritik öneme sahip bu belge için günlerce bekletilip sonunda olumsuz dönüş yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 273468 numaralı abonelik kapsamında, acil durum yönlendirme şemasının derhal, ıslak imzalı ve kaşeli şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim alınmış olup konunuz incelenerek en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilendirmeniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
