to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Ankara Armada şubenizden 9.000 TL ödeyerek kırmızı dantel bir abiye elbise satın aldım. Ürünü yalnızca denemek amacıyla 18.08.2025’te tekrar giydiğimde, korse bölümünün altında sökük olduğunu ve elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Bu durum, elimdeki fotoğraflarda da açıkça görülmektedir.
Düğünde giymeyi planladığım elbiseyi, yaşadığım hayal kırıklığıyla birlikte iade etmek üzere ertesi gün mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü, defolu ürünü gördü ve önce değişim ya da çek verebileceğini söyledi. Ancak, terzi işine zamanım olmadığını ve dantel elbisenin yetişmeyeceğini belirttiğimde, iade işlemi yapılamayacağını iletti. Önce hatanın mağazadan kaynaklandığını kabul ettiler; fakat “kusurlu ürün olduğu halde iade almadık” şeklinde yazılı bir belge istediğimde, bu kez hatanın benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilemeyeceklerini söylediler. Oysa ürünün etiketi duruyor ve yalnızca denenmişti.
Ürünü teslim alırken herhangi bir inceleme yapılmadığı halde, mağaza yetkilileri ürünü incelediklerini iddia etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak kendimi ifade etmeme fırsat verilmeden “iade alamayız” cevabıyla karşılaştım.
Ürünün defolu çıkması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
23.06.2024 tarihinde Ankara Cepa alışveriş merkezi adL ışık' tan alacak olduğum abiye elbise mağazada defolu şekildeydi. Ben yenisinin getirilmesini talep ettim. Düğünümüze de çok kısa bir zaman vardı, yeni ürün geldiğinde de defolu geldi ve mağaza sorumlusu İ**** Hanım evet bu ürün de kusurlu, ürün...
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...
10.08.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden bordo elbise siparişi verdim (Sipariş No: 843769). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüm ve hemen iade işlemini başlattım, karşı ödemeli olarak gönderdim. Ancak iade işlemimle ilgili bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi...
15/09/2025 tarihinde Cengiz Aktürk Emaar mağazasından 1022 c siyah abiye elbisenin 36 bedenini denedim. Denediğim üründe arka dikiş kısmında potluk ve dikiş hatası olduğunu fark ettim, mağaza çalışanları da bu sorunu kabul etti ve yeni, sıfır bir ürün getirtebileceklerini belirttiler. Ancak ürünü ge...
Yorumlar