Seç Turizm Satın Alınan Tekli Koltuk 4’lü Oturuma Dönüştürüldü

13.06.2026 tarihinde saat 23.59’da Seç Turizm’e ait Osmaniye’den Ankara’ya giden Ekspres Ankara otobüsüne, PNR numarası 3Y1G244 olan biletle bindim. Bilet alırken özellikle tekli koltuk seçerek 38 numaralı koltuğu tercih ettim. Ancak otobüse bindiğimde, arka kısımda 4’lü birleşik koltuk düzeni olduğunu ve sistemde görünmeyen kısma da yolcu alındığını gördüm. Böylece tekli koltuk satın almama rağmen fiilen 4 kişi yan yana seyahat etmek zorunda kaldım.

“Koltuk tekli değil mi? ” diye sorduğumda ise arkadan biri görevliye “tamam İ**” şeklinde seslendi ve konu ciddiye alınmadı. Şu an hala yolculuk devam ederken, tekli koltuk ücreti ödeyip tekli koltuk konforu sunulmadan, en arkada 4’lü koltukta seyahat etmek zorunda bırakılıyorum. Bu durum hem yanıltıcı bilet satışı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır.

Seç Turizm’den, tekli koltuk olarak satılan ancak gerçekte bu şekilde olmayan 38 numaralı koltuk için ödediğim ücretin iadesini ve yaşatılan mağduriyet için yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca, koltuk yerleşimi ile bilet üzerinde gösterilen düzenin tutarlı hale getirilmesi ve başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.