Sağlık Sorunuma Rağmen Personelin Saygısız Tutumu Ve Koltuk Değişikliği Reddi

5 Şubat 2026 tarihinde saat 00.45’te Adana‑İstanbul seferi için Seç Turizm’den 4 numaralı koltuğu aldım. Sefer saatine çok az süre kalmış olmasına rağmen otobüste birçok koltuk hâlâ boştu. Bacaklarımdan rahatsızlığım olduğu için boş olan 24 numaralı koltuğa geçmek istedim ve bunu da telefonda firmaya ilettim.

Telefonla görüştüğüm görevli, talebimi sakince açıklamama rağmen bana bağırarak sadece ikili koltuklarda tek boş olan yerlere geçiş yapabileceğimi söyledi. Sağlık sorunumu belirtmiş olmama rağmen bu sert ve anlayışsız tavır karşısında kendimi kötü hissettim ve sonuç olarak, tüm yolculuk boyunca ilk aldığım 4 numaralı koltukta kalmak zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu saygısız ve empati yoksunu tutum nedeniyle firmadan hem yaşananlar için özür bekliyorum, hem ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını hem de bu olumsuz deneyimim dikkate alınarak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.