Gecikmeli Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

30 Ağustos’u 31 Ağustos’a bağlayan gece saat 00.30’da, Obilet üzerinden aldığım Seç Turizm Anamur–Gaziantep seferine ait otobüs biletim bulunuyordu. Anamur Otogarı’ndaki ilgili yazıhaneye gittiğimde, otogarın karşısında beklemem gerektiği söylendi ve belirtilen saatte orada hazır bulundum.

Otobüs saat 00.30’da gelmeyince uzun süre beklemek zorunda kaldım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Saat 01.00’e kadar herhangi bir geri dönüş olmayınca yazıhane görevlisi aracılığıyla şoföre ulaşabildim. Şoför bana ancak saat 02.00 gibi gelebileceğini söyledi. Ben aramasam ne otobüsün gecikeceğine dair ne de yeni saate dair hiçbir bilgim olmayacak, gece geç saatte yol kenarında tek başıma beklemeye devam edecektim. Bu durumda kendimi hem güvensiz hem de oldukça çaresiz hissettim ve yaşadığım korku nedeniyle başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için manevi olarak en azından bir özür bekliyorum. Ayrıca kullanamadığım sefer için ödediğim bilet ücretimin tamamının iadesini maddi tazminat olarak talep ediyorum.