Rötarlı Otobüs, Cevapsız İletişim Ve Aktarma Bileti Kaçırma

Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasının 9 Temmuz gecesi Polatlı–Antalya seferi için 02.20 kalkışlı, 02.50 olarak görünen sefere ait 1A603GCT6 PNR numaralı bileti satın aldım. Seferden yaklaşık yarım saat sonra, otobüsün 30 dakika rötarlı olacağına dair bilgi mesajı geldi.

Ben bu otobüse Polatlı’dan değil, 60 km uzaktaki Sivrihisar’dan binecektim. Saat 03.15 civarında bekleme noktasına gittik, bekleme yerinde kameralar da bulunuyor. Ancak 04.25’e kadar öncelikle Polatlı, ardından Ankara ve Isparta yazıhanelerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Gecenin soğuğunda, yol kenarında, uykusuz halde otobüsü beklemek zorunda kaldık.

Saat 04.47’de bu kez otobüsten bana telefonla ulaşıldı ve aracın arıza yaptığı, Polatlı’dan yeni çıktıkları söylendi. Yaklaşık 05.45 sularında ancak otobüse binebildim. Otobüse bindiğimde de satın aldığım koltuğun dolu olduğunu, kimsenin ilgilenmediğini gördüm ve boş bulduğum bir yere kendi halimde oturdum.

Antalya’dan Anamur’a aktarma yaparak devam edeceğim bir yolculuğum daha vardı ve bu gecikme nedeniyle ayırttırdığım otobüs biletine yetişemeyeceğim. Obilet üzerinden hem firmaya hem de Obilet’e şikayetimi iletmeme rağmen ne firmadan ne de Obilet tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, yetkili birine ulaşmak mümkün olmadı, telefonlar da açılmadı.

Yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet, aktarma biletimi kaçırma riskim ve gecenin bir yarısı yol kenarında bekletilmem nedeniyle oluşan tüm zararımın Isparta Petrol Turizm tarafından karşılanmasını ve Obilet’in de bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirerek gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.