Sebamed Şampuanı Bozuk Çıktı, 14 Gün Sonrası İade Reddi

Sebamed markasına ait 1 kilogramlık kepek şampuanını Hepsiburada üzerinden Sebamed satıcısından satın aldım. Ürün 9 Mart tarihinde teslim edildi. Yakın zamanda şişeyi ilk kez açtığımda şampuanın kokusunun normal Sebamed kokusundan tamamen farklı, ekşi ve bayat bir koku olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu çok net şekilde anlaşılıyor.

Durumu hemen Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettim. Ancak 14 gün geçtiği gerekçesiyle iade veya değişim yapılamayacağı söylendi. Henüz açılmamış, ilk kez kullanmak üzere açtığımda bozuk olduğu anlaşılan bir ürün için yalnızca “14 gün geçti” denilerek sorumluluk alınmaması beni hem mağdur etti hem de sağlık açısından endişelendirdi.

Sebamed ve Hepsiburada’dan, bozuk olduğu açıkça belli olan bu şampuan için iade veya değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu parti ürünlerin kalite kontrolünün yapılmasını rica ediyorum. Sipariş numaram: 4702098886.