Gratis’ten Aldığım Sebamed Kepek Şampuanında Koku Değişikliği Ve Cilt Tahrişi

Uzun zamandır severek kullandığım Sebamed kepek şampuanını önce 200 ml’lik ürün olarak alıp denedim ve çok memnun kaldım, hatta çevreme de önerdim. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce Gratis’ten 400 ml’lik 2’li paket halinde Sebamed kepek şampuanı satın aldım. İki paket için yaklaşık 700 TL ödeme yaptım.

Bu 400 ml’lik şampuanı yaklaşık 3 hafta kullandıktan sonra saçımda yeniden yoğun kepek oluşmaya başladı, saç derimde kızarıklık ve döküntüler meydana geldi. Durumdan şüphelenip bu kez eczaneden 200 ml’lik Sebamed kepek şampuanı aldım. Eve geldiğimde Gratis’ten aldığım ürün ile eczaneden aldığım ürün arasında belirgin bir koku farkı olduğunu fark ettim. Eczaneden aldığım ürün daha sağlıklı bir kokuya sahipken, Gratis’ten aldığım ürünlerde ekşimsi bir koku vardı.

Paketleri ve şişeleri kontrol ettiğimde, ürünü detaylı şekilde kontrol edebileceğim herhangi bir ibareye rastlayamadım. Devletin ilgili sitesinden orijinallik sorgulaması yaptığımda iki ürünün de orijinal göründüğünü gördüm. Ancak şişelerin ağız kısımlarında herhangi bir koruma ambalajı bulunmaması ve kokudaki fark nedeniyle ürünlerin son kullanma tarihi, saklama koşulları veya üretimle ilgili bir sorun olabileceğinden endişe duyuyorum. Tarihinin geçip geçmediğini de bu nedenle anlayamadım.

Sebamed markasına güvendiğim için bu durumu bir geri bildirim olarak iletmek ve özellikle Gratis’ten aldığım 400 ml’lik ürünlerin incelenmesini talep ediyorum. Hem ürünlerin içeriğinin ve tarihinin kontrol edilmesini, hem de yaşadığım kepek, kızarıklık ve döküntü problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.