Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Seat Ibiza İkinci Gününde Ayıplı Çıktı, Değişim Yapılmıyor

Sıfır Aldığım Seat Ibiza İkinci Gününde Ayıplı Çıktı, Değişim Yapılmıyor
Sıfır Aldığım Seat Ibiza İkinci Gününde Ayıplı Çıktı, Değişim Yapılmıyor
Sıfır Aldığım Seat Ibiza İkinci Gününde Ayıplı Çıktı, Değişim Yapılmıyor
profile
Mücahit
12 Mart 16:20
6.945

Eskişehir Asil Otomotiv’den 07.03.2026 tarihinde sıfır kilometre Seat İbiza marka araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sadece iki gün sonra, henüz 246. Kilometredeyken, aracın şanzıman yağı kaçırdığını fark ettim. 09.03.2026 tarihinde araç çekiciyle servise götürüldü ve 26 aog 861 plakalı aracım için ie02068 numaralı iş emri açıldı.

Yetkili servis raporunda; şikayetimin doğrulandığı, mekatronik karterinden yağ kaçırdığı, karterde herhangi bir dış hasar bulunmadığı ve aracın komple mekatronik değişiminin gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu rapor, 246 km'deki aracın "ayıplı mal" olduğunu ve sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu tescil etmektedir.

Konuyla ilgili ihtarnamemi çekerek aracın birebir değişimini talep ettim. Ancak bayram öncesi ailece araçsız bırakıldık. Ne Asil Otomotiv ne de Doğuş Otomotiv tarafıma ikame araç tahsis etmediği gibi, süreçle ilgili somut bir bilgilendirme de yapmamaktadır.

Bayi "ilk defa yaşıyoruz ne yapacağımızı bilmiyoruz Doğuş Oto'yu arayın" diyerek konuyu Doğuş Otomotiv’e atmakta, Doğuş Otomotiv tarafından ise bugüne kadar beni arayan, süreçle ilgili bilgilendiren tek bir yetkili dahi olmamaktadır. Süreç boyunca muhatap bulabilmek için sürekli benim çaba sarf etmem gerekmiştir.

Sıfır alınan ve ikinci gününde şanzımanı inmesi gereken bir aracın tamirini değil, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakkımı kullanarak "ayıpsız misli ile değişimini" talep ediyorum. Bayramda ailemi yaya bırakan bu duyarsızlığın bir an önce son bulmasını bekliyorum.

sanziman-yag-kacirmasi-nedeniyle-sifir-aracta-ikame-arac-saglanmadi-5.jpg
sanziman-yag-kacirmasi-nedeniyle-sifir-aracta-ikame-arac-saglanmadi-4.jpg
profile profile profile
13 Destek ,
4 Yorum
Mücahit
Mücahit
12 Mart 16:17

Marka beni aradı, 246 km'deki ayıplı aracı değiştirmek yerine 'garanti uzatma' gibi komik tekliflerle konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Asla kabul etmiyorum, hakkımı mahkemede arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gigi
Gigi

İnsanlar herhangi bir sorun çıkmasın diye bu pahalılıkta sıfır araba alıyor, yaşanan olaya bak. Bayram öncesi yaşanan durumu, firmanın kusurlu mal satıp sonra da arkasında durmamak nedir ya. Umarım kısa sürede insanların mağduriyeti giderilir. Kusurlu ürün alınıp yeni arabaları verilir. Özür dilemeniz gereken yerde yaşattığınız strese bakın ya.

Furkan
Furkan

Ülkede otomobil satın almak kolay bir olaymış gibi böyle ayan beyan değişim iade ile çözülmesi gereken bir problemde, bayram arifesinde insanlara garanti uzatma gibi tekliflerle oyalamak eziyet etmek çok büyük ayıptır.

Veysel
Veysel

Arkadaşım kısa süre önce sıfır km bir Seat İbiza satın aldı. Aracı büyük bir heyecanla teslim aldı ancak maalesef araç henüz 250 km’deyken yolda kaldı. Sıfır bir araç için gerçekten kabul edilemez bir durum. Araç servise götürüldüğünde ise “tamir edelim” denilmiş. Ancak burada önemli olan nokta şu: İnsanlar sıfır araç alırken tamir görmüş bir araç kullanmak için değil, sorunsuz ve yeni bir araç kullanmak için bu kadar para ödüyor. Henüz 250 km’de ciddi bir arıza verip yolda bırakan bir aracın tamir edilip geri verilmesi ne kadar doğru? Tüketici olarak beklenti, böyle bir durumda ayıplı mal kapsamında değerlendirilip araç değişimi yapılmasıdır. Bu durumu yaşayan başka kişiler var mı? Seat yetkililerinin ve bayinin bu konuda müşteri memnuniyeti açısından daha doğru bir çözüm sunmasını bekliyoruz. Sıfır araç alıp daha 250 km’de yolda kalmak gerçekten moral bozucu bir durum. Umarım konu kısa sürede araç değişimi ile çözüme kavuşur.

Mehmet
Mehmet

Para iadesi isteyip Corolla alın. Buralara yorum destek vs atalım anasayfaya düşsün bu olay

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

2023 Seat İbiza Servis Süreci Şikayeti

profile
Emrecan
26 Şubat 2024 11:30
10.674
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Seat Arona’da Motor Kontrol Ünitesi Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Yusuf
25 Şubat 18:26
1.944
1
Özer sonuçtan hiç memnun değil

Seat İbiza Aracımda Bakım Sonrası Oluşan Sorun

profile
Özer
10 Ağustos 2023 00:37
12.443
Benzer Şikayet Yaz