Volkswagen Sıfır Araç Arızası

Sıfır teslim alınan araç arızası hk.
6 Haziran teslim aldığım araç aynı gün şanzıman ısındı arızası verdi ve kaputtan dumanlar çıkmıştır. Yol yardım gelerek aracı kontrol sağladı ve sorun olmadığını iletti ve aracı kullandık. Ertesi gün kontrol için yetkili servise gittik ve şanzıman sorunu olduğunu söylendi. Aracı Doğuş Oto maslaktan aldığımız için aracı kontrol için servise götürdük. Cumartesi günü şanzımanın 386 derece ısıya yükseldiğini, tespit için kontrol edileceği söylendi. Kontrol sonrası şanzıman değişikliği yapılacağı belirtilmesine istinaden araç değişikliği talebinde bulundum ilk etapta araç değişikliği istemeyelim diye bir sürü müşteri memnuniyeti adı altında hediye veren Doğuş Oto bugün araçta sorun olmadığını ve gelip teslim alabileceğimizi belirtti. Araçta sorun yoksa neden makineye bağladıklarında arıza gösterdi. Bana sorulmadan 56 km'de verdiğim aracı yol testi yaparak 92 km çıkarıldı. Aracı benden fazla kullanmışlar. Araç değişikliği talep etmeme rağmen sürekli aracı almam hakkında dönüş yapıyorlar. Gerekli mercilerin konuyu inceleyerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.