Seat Leon Su Eksiltme Problemi Yetkili Serviste Çözüm Bulunamadı

Seat Leon model aracımla ilgili yaşadığım su eksiltme problemi nedeniyle Çorum merkezde bulunan Ahlatcı Seat servisine başvurdum. Aracım yaklaşık 1 senedir su eksiltme sorunu yaşıyordu ve bu nedenle servise giderek detaylı bir kontrol yapılmasını talep ettim.

Serviste yapılan kontroller sonucunda herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi ve sorunum ciddiye alınmadan adeta geçiştirildim. Aracımda bariz şekilde devam eden su eksiltme problemine rağmen net bir teşhis konulmadı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Sorunuma serviste çözüm bulunamadığı için, şu anda aracımla ilgili gerekli işlemleri ve kontrolleri servis dışında yaptırmak zorunda kalıyorum. Dışarıda yapılan inceleme ve işlemler sırasında motor ve ilgili parçaların kirli, paslı ve yıpranmış durumda olduğu açıkça ortaya çıktı; bunu da görsellerle destekliyorum. Buna rağmen yetkili servisin bu durumu tespit edememiş olması hem güven kaybına hem de zaman ve maddi anlamda mağduriyete yol açtı.

Ahlatcı Seat Çorum servisinin, aracımla ilgili yaşadığım bu süreçteki ilgisiz ve geçiştiren tutumu nedeniyle şikayetçiyim. Bu serviste yaşananların kayıt altına alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunlar yaşayan müşterilere karşı daha özenli, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.