to read complaints and reviews, or file yours. 
34 bat 773 plakalı, 2023 model Seat Leon aracımın cam tavanı, 7 Eylül Pazar sabahı İstanbul Çatalca’da seyir halindeyken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Olayın hemen ertesi günü, 8 Eylül Pazartesi sabahı Doğuş Oto Seat Esenyurt şubesine başvurdum. Ancak cam tavanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ardından Bereket Sigorta kaskom üzerinden eksper çağrıldı, eksper ise herhangi bir cisim gelmediğini belirterek hasarı karşılamayı reddetti ve bana ikame araç da sağlanmadı.
Hem Doğuş Oto hem de Bereket Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, bir haftadır net bir çözüm sunulmadı; aracım Doğuş Oto’da bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Cam tavanın patlaması sırasında arada perde olmasa can güvenliğimiz tehlikeye girebilirdi, üstelik 2 aylık bir bebeğimiz var ve bu durum daha ciddi sonuçlara yol açabilirdi. Bu süreçte ne Seat, ne Doğuş Oto, ne de Bereket Sigorta sorumluluk alıyor veya mağduriyetimi ciddiye alıyor.
Aracımın garantisi 2025 Ekim ayına kadar devam ediyor. Cam tavan hasarımın garanti veya kasko kapsamında karşılanmasını, aracımın onarımının ücretsiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreç boyunca bilgilendirilmemek ve çözüm sunulmamasından dolayı Seat ve iş ortaklarından şikayetçiyim.
Aracımı 08/10/2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt servisine bir hafta önceden randevu alarak 09:30'da bıraktım. Garanti kapsamında yakıt göstergesi problemi ile ilgili olarak 2. defa servise gitmiş oldum. Randevu alırken özellikle işlerimin yoğun olduğunu, araç kalma durumu olursa ikame araç istediğim...
2021 yılında Seat Leon marka aracımı İstanbul’daki yetkili bayi olan Erya Doğuş’a bakım için götürdüm. Burada contayla ilgili bir işlem yapıldı. Aradan zaman geçti ve 2023’te triger seti ve bazı bakım işlemleri için tekrar başka bir yetkili servise başvurdum. Herhangi bir yağ kaçağı vs. Yoktu, rutin...
20.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt Volkswagen şubesine aracımın gösterge panelinde yanan birkaç ışık şikayeti ile aracımı teslim ettim, yaklaşık 13 gün aracımız serviste kaldı. 02.07.2024 tarihinde saat 10:30-11:00 sularında aracımız teslim edildi. Biz aracı servise teslim ederken sunroof ve su...
29.07.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesinde, Skoda Octavia marka 34 MNV 746 plakalı aracımın yolcu emniyet kemerinde oluşan deformasyon nedeniyle garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Aracım henüz 5.496 km’de ve 03.01.2027 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Ancak, koltuk kılıfı t...
34 MMV 084 plakalı, garantisi devam eden Sıfır aracım 11.07.2025 tarihinde seyir halindeyken üç kez, bir gün önce ise park halinde beş kez ciddi sistem hataları vererek Sürüş güvenliğimizi ciddi şekilde tehlikeye attı. Araçta “tahrik sistemi hatası”, “fren sistemi arızası”, “ESC, Front Assist, park ...
Yorumlar