to read complaints and reviews, or file yours.Seat Leon Cam Tavanı Aniden Patladı Mağduriyetim Giderilmiyor
34 bat 773 plakalı, 2023 model Seat Leon aracımın cam tavanı, 7 Eylül Pazar sabahı İstanbul Çatalca’da seyir halindeyken hiçbir dış etken olmadan aniden patladı. Olayın hemen ertesi günü, 8 Eylül Pazartesi sabahı Doğuş Oto Seat Esenyurt şubesine başvurdum. Ancak cam tavanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ardından Bereket Sigorta kaskom üzerinden eksper çağrıldı, eksper ise herhangi bir cisim gelmediğini belirterek hasarı karşılamayı reddetti ve bana ikame araç da sağlanmadı.
Hem Doğuş Oto hem de Bereket Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, bir haftadır net bir çözüm sunulmadı; aracım Doğuş Oto’da bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Cam tavanın patlaması sırasında arada perde olmasa can güvenliğimiz tehlikeye girebilirdi, üstelik 2 aylık bir bebeğimiz var ve bu durum daha ciddi sonuçlara yol açabilirdi. Bu süreçte ne Seat, ne Doğuş Oto, ne de Bereket Sigorta sorumluluk alıyor veya mağduriyetimi ciddiye alıyor.
Aracımın garantisi 2025 Ekim ayına kadar devam ediyor. Cam tavan hasarımın garanti veya kasko kapsamında karşılanmasını, aracımın onarımının ücretsiz yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreç boyunca bilgilendirilmemek ve çözüm sunulmamasından dolayı Seat ve iş ortaklarından şikayetçiyim.
Şikayetim olmasına rağmen hiçbir dönüş olmadı ve garantiden hiçbir cevap gelmedi Bereket Sigorta kaskomda sürekli red verdi şikayete rağmen ne Doğuş Oto ne Seat ne de Bereket Sigorta sorumluluk sahibi oldular aracımı ücretli yaptırmak zorunda kaldım gerekli yerlere şikayet etmeye devam edeceğim.
