Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Emniyet Kemeri Değişimi Ve Haksız İşçilik Ücreti Talebi

29.07.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesinde, Skoda Octavia marka 34 MNV 746 plakalı aracımın yolcu emniyet kemerinde oluşan deformasyon nedeniyle garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Aracım henüz 5.496 km’de ve 03.01.2027 tarihine kadar garantisi devam etmektedir. Ancak, koltuk kılıfı takılı olduğu gerekçesiyle garanti dışı bırakıldım ve herhangi bir işlem yapılmadı.

Servis danışmanıyla görüştüğümde, kılıf takıldığı için garanti dışı olduğu söylendi ve araca hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden yaklaşık 3.000 TL işçilik ücreti talep edildi. İtirazım üzerine herhangi bir ödeme yapmadım.

Aracımın garanti kapsamında değerlendirilerek yolcu emniyet kemerinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlem yapılmadan işçilik ücreti talep edilmesinin de açıklanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.