to read complaints and reviews, or file yours.Seat Ateca 2024 Model Araçta Cam Mekanizması Sorunu
Ali
Seat26 Eylül 2024 14:562.005
2024 model satın almış olduğum Seat Ateca markalı aracımın ön yolcu ve şoför cam tuşları-motoru veya mekanizması doğru şekilde çalışmıyor. Bu durumu servise iletip başvurduğum zaman Antalya yetkili servis Başaran Oto, cam filminin dışarıda yapılmış olması nedeniyle dış etken kaynaklı olduğunu söylediler. Cam ile ilgili garanti kapsamında işlem sağlamayacaklarını, ücretli bir şekilde onarım yapabileceklerini ilettiler. Cam filminden kaynaklanmadığını, arka camların inip kalkmasında problem olmadığını ilettiğim zaman ise 'Biz sadece arızalı parça için tespit yaptık. Tespitimiz bu şekilde' deyip geçiştirip yokuşa sürmekteler. Vag grubu araçları servis kalitelidir ve sağlamdır diye düşünüp tercih ettim.
Aynı sorundan dolayı İstanbul Doğuş Otomotiv servisinde bende yaşıyorum. 3. Kez götürdüm cam filmini söktürdüm götürdüm kendileri kontrollerini yapıp bu aşamaya gelene kadar cam filminden olmadığını teyitli gösterdim onlarda herhangi problem yok dediler vs. Şimdi konuyu şikayet durumuna getirdim fakat aynı size verdikleri cevapla garanti kapsamı dışında tutuyorlar haksız yere. Arıyorum servise ulaşamıyorum meşgule atıyorlar vs. 3. Kez baktıklarında kapı döşemelerini söktüler ayar yaptılar fakat sorun çözülmediği gibi 13 bin km aracımı kapı döşemeleri TOFAŞ gibi oldu ses yapmaya başladı. Bu şekilde bir hizmet nasıl olabiliyor aklım tutuldu. Doğuş otomotive güvenerek 0 km araç aldık senelerce bineriz diye düşündük rezil olduk.