Seat Arona Bakımında İlgisizlik Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

24 Ekim 2025 tarihinde, 2024 model Seat Arona aracımı yıllık periyodik bakım için Şahintaş Volkswagen / Seat servisine götürdüm. Aracımda, garanti kapsamında değişmesini talep ettiğim iç plastik aksamda sorun olduğunu belirttim. Bununla ilgili kayıt oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Bakım sonrası aracı teslim aldığımda, arabanın yıkanmadan verildiğini gördüm ve araca gösterilen özenin çok yetersiz olduğunu hissettim. Ayrıca, aracı teslim aldığım andan itibaren start-stop sistemi çalışmamaya başladı; yani gerekli kontroller yapılmadan aracı bana teslim etmişler. Hem garanti kapsamında ilettiğim iç plastik sorunum ciddiye alınmadı hem de bakım sonrası yeni bir sorunla karşı karşıya kaldım.

İç plastik aksamla ilgili garanti kapsamındaki problemin düzeltilmesini, start-stop sistemindeki arızanın giderilmesini ve tüm bu işlemler yapılırken aracımın başında durarak süreci takip edebilmek istiyorum. Aracımın gerekli kontrolleri eksiksiz şekilde yapılarak, sorunsuz ve özenle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.