Satın Aldığım Seat Arona’da Trafik Tabela Okuma Özelliği Türkiye’de Çalışmıyor

2024 yılı Ağustos ayında Ankara Doğuş Oto’dan sıfır kilometre Seat Arona FR Plus paket araç satın aldım. Aracı teslim almadan önce ve satış esnasında, araçta trafik tabela okuma özelliğinin bulunduğu ve bu fonksiyonun araç özellikleri listesinde yer aldığı özellikle belirtildi. Ancak aracı teslim alıp kullanmaya başladığımda, tabela okuma sisteminin Türkiye sınırları içinde hiçbir tabelayı okumadığını, buna karşılık Avrupa’da tüm tabelaları sorunsuz okuduğu ifade edildi.

Durumu sorduğumda, bu özelliğin 2025 yılı içinde Türkiye’de kullanıma açılmasının beklendiği tarafıma iletildi. Bugün Mayıs 2026 olmasına rağmen Türkiye’de hâlâ düzgün şekilde aktif olmayan bir özellikten bahsediyoruz. Aynı grubun Cupra, Volkswagen, Audi gibi markalarında trafik tabela okuma fonksiyonu sorunsuz çalışırken Seat markasında bu özelliğin neden hâlâ düzgün bir şekilde devreye alınmadığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor.

Aracı kullanırken, sistem tabelayı hem okuyup hem hata veriyor, ekranda sürekli ünlem işareti görmek zorunda kalıyorum. Servise gittiğimde bu durumla ilgili kayıt açılmasına rağmen sorunun çözülemeyeceği, sistemin şu anda Türkiye’de böyle çalıştığı ifade edildi. Özelliğin açılmasını talep ettiğimde bunun mümkün olmadığı, kapatılmasını istediğimde ise bunun da yapılamayacağı söylendi. Yani ne vaat edilen fonksiyonu düzgün şekilde kullanabiliyorum ne de rahatsız edici uyarılardan kurtulabiliyorum.

Milyonlarca lira vererek sıfır kilometre satın aldığım bir araçta, satış sırasında özellik olarak listelenen trafik tabela okuma fonksiyonunu kullanamamak ciddi bir güven kaybı ve hayal kırıklığı yaratmaktadır. Doğuş Oto ve ilgili Seat yetkililerinden, trafik tabela okuma özelliğinin acilen Türkiye’de aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse bu fonksiyonun araçtan kaldırılmasını ve bu durumun yarattığı mağduriyet için uygun maddi ve manevi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.