Seat Ateca Trafik Tabela Okuma Özelliğinin Türkiye’de Çalışmaması Müşteri Hayal Kırıklığı

2025 yılı Aralık ayında ikinci el olarak satın aldığım 2024 model Seat Ateca Xperience aracımda bulunan trafik tabela okuma özelliğinin Türkiye'de çalışmadığını, aracı aldığım ilk günden beri fark etmiş durumdayım. Özelliğin araç üzerinde fiziksel olarak mevcut olmasına rağmen Türkiye'de devreye girmemesi, hem marka hem de araç hakkında olumsuz bir algı oluşmasına neden oluyor.

Sosyal medya ve çeşitli otomobil forumlarında bu konuyla ilgili çok sayıda şikayet ve talep bulunduğunu, ayrıca özel sektörde bu sistemin belirli bir ücret karşılığında yazılımsal olarak aktif edilebildiğini gördüm. Buna rağmen, araç satılırken özellikler arasında trafik tabela okuma fonksiyonunun standart donanım olarak listelendiği ve sunulduğu ifade edilirken, Türkiye'de bu özelliğin fiilen kullandırılmaması kullanıcı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Aynı model aracıyla yurt dışına çıkan bir arkadaşımın, kendi Seat Ateca'sında bu özelliğin yurt dışında sorunsuz şekilde çalıştığını belirtmesi, sorunun tamamen yazılımsal ve ülkeye özel bir kısıtlama olduğunu açıkça göstermektedir.

Türkiye'nin lider otomotiv ithalatçısı ve en büyük otomotiv distribütörü olarak kendisini “beklentilerin üzerinde yaratıcı hizmet” ve “müşteri memnuniyeti odaklı çalışma” vizyonuyla tanıtan Doğuş Otomotiv'in, Seat Ateca kullanıcılarını bu konuda resmi ve şeffaf bir açıklama ile bilgilendirmesini talep ediyorum. Trafik tabela okuma fonksiyonunun, gerekli yazılımsal düzenlemeler yapılarak en kısa sürede Türkiye'de de aktif edilmesini ve bu özelliğin tüm Seat Ateca kullanıcıları tarafından kullanılabilir hâle getirilmesi için gerekli çalışmaların başlatılmasını istiyorum.