to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Cupra Formentor aracımı farklı bir işlem için Ankara Doğuş Oto Cupra servisine götürdüm. Servisteyken, yağ seviyesi göstergesinin durumunu da danışmak istedim. Aracı teslim aldığımda gösterge beş çizgideydi, yani yağ seviyesi yarımın iki altı gibi görünüyordu. Henüz 7.000 km’de olmama ve aracın bakımına daha 8.000 km varken, zaman zaman gösterge sarıya döndü ve birkaç çizgi daha azalınca “yağ seviyesi düşük” uyarısı almaya başladım.
Konu hakkında servisle görüştüğümde, yağın sarf malzemesi olduğu için yağı kendim temin etmem gerektiği ve servisin sadece ekleme işlemini yapacağı belirtildi. Ayrıca yağ seviyesi birkaç çizgi eksik olmasına rağmen bana “yağ seviyesi normal” denildi. Süreç boyunca sadece sözlü bilgilendirme yapıldı ve servis fişi veya resmi bir açıklama verilmedi. Kullanılması gereken yağın Castrol Edge 0-20 olduğu iletildi.
Hem sıfır, garantili bir araç sahibi hem de bir mühendis olarak, yağ ihtiyacının garanti kapsamında ücretsiz karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca, bu tür durumlarla ilgili net bir prosedürün paylaşılmasını ve servis yaklaşımının müşteri memnuniyeti odaklı olmasını talep ediyorum.
14 Mart 2025 tarihinde Kadıköy Cupra Erya Otomotiv'den 2025 model Cupra Formentor VZ-Line paket, 0 kilometre araç satın aldım. 28 Mayıs 2025 tarihinde aracım 3000 km'deyken düşük yağ uyarısı verdi. Bu uyarıdan sonra aracımı Erya Otomotiv Cupra servisine götürdüm ve ücretsiz yağ eklemesi yapıldı, sor...
Bugün, 2024 Kasım sonunda sıfır km olarak aldığım Cupra Formentor aracım 7 bin km'de iken motor yağı eksik uyarısı verdi. Antalya Başaran yetkili servisine aracımı götürdüğümde benden yağ eklemek için ücret talep ettiler, oysa aracım henüz 3 aylık! Servis danışmanı H***** Hanım, ilk bakıma kadar VAG...
Kasım ayında aldığım 4000 km'deki Cupra Formentor araç yağ seviyesi uyarısı verdi. Sosyal medyada gördüğüm kadarıyla servisler eksik yağı ücretsiz tamamlıyorlar. Ancak Esenyurt Doğuş servisi 600 küsur lira ücret aldı. Gerekçe olarak da bir miktar yağ eksiltmenin normal olduğu, bunun kullanım kılavuz...
Yorumlar