Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Araçta Yağ Eksikliği Ve Servisten Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Sıfır Araçta Yağ Eksikliği Ve Servisten Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım
Soner
03 Ağustos 23:43
12.136

2025 model Cupra Formentor aracımı farklı bir işlem için Ankara Doğuş Oto Cupra servisine götürdüm. Servisteyken, yağ seviyesi göstergesinin durumunu da danışmak istedim. Aracı teslim aldığımda gösterge beş çizgideydi, yani yağ seviyesi yarımın iki altı gibi görünüyordu. Henüz 7.000 km’de olmama ve aracın bakımına daha 8.000 km varken, zaman zaman gösterge sarıya döndü ve birkaç çizgi daha azalınca “yağ seviyesi düşük” uyarısı almaya başladım.

Konu hakkında servisle görüştüğümde, yağın sarf malzemesi olduğu için yağı kendim temin etmem gerektiği ve servisin sadece ekleme işlemini yapacağı belirtildi. Ayrıca yağ seviyesi birkaç çizgi eksik olmasına rağmen bana “yağ seviyesi normal” denildi. Süreç boyunca sadece sözlü bilgilendirme yapıldı ve servis fişi veya resmi bir açıklama verilmedi. Kullanılması gereken yağın Castrol Edge 0-20 olduğu iletildi.

Hem sıfır, garantili bir araç sahibi hem de bir mühendis olarak, yağ ihtiyacının garanti kapsamında ücretsiz karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca, bu tür durumlarla ilgili net bir prosedürün paylaşılmasını ve servis yaklaşımının müşteri memnuniyeti odaklı olmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emirhan

Merhabalar. Aynı durum bizim aracımızda da oldu. İnce yağ olduğu için öyle uyarı veriyor dediler ama Avek tekstilkentte ücretsiz bir şekilde yağ eklediler genede.

Soner
Şikayet Sahibi

Servisin verdiği hizmet kalitesiyle alakalı durum demek ki zaten bu bir problem değil TSİ motorların yağ eksiltmesi bilinen bir durum sıfır araçta zaten olası 8-10 binde 400ml civarı ama aracı teslim ederken minimum yağ seviyesinin az üstünde ediyorlar bunu teslimattan önce yapsalar kimse şikayet etmez özensiz satış ve servis ilgisi.

Ömer

Kardeşim geçmiş olsun. O meret arabayı bende almıştım. Sunroof arızası, stop lambası arızası, müziği açınca kapılardaki titreşim. En sonunda bu yağ eksiltme arızasını ben de gördüm. 8.000 de. Anında sattım arabayı. Bir daha etsi mi. Aman ha. Ayrıca alternatör arızası yapıyormuş. Güncel fiyatı 130.000 TL. Yol yakınken sat. Tamam yakışıklı araba ama. Dert çekmeye değmez.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Buğra
26 Ağustos 13:48
14.415
Sıfır Araçta Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
3
Burkay sonucu yetersiz buldu

Cupra Formentor'da Beklenmedik Motor Yağı Eksilmesi Sorunu

Burkay
25 Şubat 12:33
12.032

Cupra Formentor'da Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis Ücretlendirmesi

Serhan
26 Mart 11:08
12.628
Benzer Şikayet Yaz