Cupra Formentor'da Süregelen Aydınlatma Ve Kapı Çıtırtısı Sorunu Çözülemiyor

Cupra Formentor aracımın iç aydınlatma ünitesi yaklaşık 2 yıldır arızalı olmasına rağmen, sorun bir türlü giderilmedi. Bu şikayetle defalarca Ankara Arca Etimesgut bayisine gittim. İlk gittiğimde benden özellikle arızanın videosunu çekmem istediler, ben de talep edildiği gibi video ile gittim; ancak buna rağmen arıza kabul edilmedi. Israr etmem sonucunda iç aydınlatma ünitesini değiştirdiklerini söylediler fakat değişimden sonra da problem devam etti, hiçbir düzelme olmadı.

Tekrar servise gittiğimde bu kez bana “Biz bir şey yapamayız, garantiden değişen parçanın garantisi olmaz.” denilerek arıza tamamen üzerlerinden atıldı ve sorunun sorumluluğu kabul edilmedi. Bunun yanı sıra, araçta müzik dinlerken kapılardan belirgin bir çıtırtı sesi geliyor. Bu şikayetimi de iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem araçtan hem de yetkili servisten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aracımın plaka bilgisi 06 HT 783’tür. İç aydınlatma ünitesi arızası ve kapılardan gelen çıtırtı sesiyle ilgili olarak benimle iletişime geçilmesini ve sorunlarımın garanti kapsamında, kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.