Yeni Aracımda Bitmeyen Balata Sesi Ve Disk Sorunu Yaşadım

Bursa Arca Otomotiv’den 1 yıl önce aldığım 2024 model Cupra Formentor aracımda, ilk günden itibaren balata sesi problemi yaşadım. 15 bin bakımında bu durumu belirttiğimde balataların iyi olduğu söylendi. Sonrasında, özellikle geri viteste sesin artması üzerine 30 bin bakımında tekrar durumu ilettim fakat balataların iyi olduğu ve bunun normal olduğu belirtildi. Aracım 40 bin kilometreye yaklaştığında ses daha da arttı. 45 bin bakımında ise servis, bakım için 17 bin TL fiyat çıkarıp balataları kontrol edeceklerini, sorun varsa değiştireceklerini söyledi. Sürekli bildirdiğim bu sesin devam ettiğini ve arttığını belirttim. Aracı servise bıraktıktan 4-5 saat sonra arandım ve aracın dört diskinde arıza olduğu, hepsinin değişmesi gerektiği ve toplamda 37 bin TL ödemem gerektiği söylendi. Bir yıllık, garantisi devam eden ve balataları bitmemiş bir araçta disklerin zarar görmesiyle ilgili benden ücret talep edildi. Servisi ve Cupra Genel Müdürlüğü Doğuş Oto Grubu’nu defalarca aramama rağmen 3 gündür sadece geri dönüş yapılacağı söyleniyor, çözüm sunulmuyor. Tüm haklarımı arayacağım.