to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Düdüklü Tencere Patlaması Annemi Ciddi Yanıklarla Bıraktı
31 Ağustos 2026 akşamı annem balkonda Schafer marka düdüklü tencere ile yemek pişirirken tencerenin kapağı bir anda patlayarak fırladı. Patlama sırasında annem tencerenin önünde oturuyordu ve kapağın üzerinde eli varken, kapağın patlaması sonucu yüzü ve kolları ciddi şekilde yandı.
Bu düdüklü tencereyi yaklaşık 3 yıldır, ortalama iki haftada bir olacak şekilde normal şartlarda kullanıyorduk. Olay anında da düdüklü tencere ocakta pişme halindeyken annemin eli kapaktaydı ve bu sırada patlama gerçekleşti. Ürünün bu şekilde patlayacak duruma gelmesi hem güvenlik açısından büyük bir risk oluşturmuş hem de annemin sağlığını ciddi biçimde tehlikeye atmıştır. Annem olay sonrasında acile kaldırılmış ve yanıkları için tıbbi tedavi görmüştür; hâlâ görmektedir. Ayrıca bu yanıkların kalıcı olma ihtimali onu ciddi derecede üzmüştür. Bu tedavilere ilişkin rapor ve belgeler elimizde mevcuttur.
Bu yaşanan olay nedeniyle uğradığımız sağlık sorunları, psikolojik yıpranma ve hastane süreçleriyle birlikte oluşan tüm maddi ve manevi zararlarımızın firma tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü ifade etmek ve geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikâyet doğrultusunda, ilgili birimimizle gerekli iletişim sağlanarak konu hakkında en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız sıkıntı ve endişe nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, özürlerimizi sunarız. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
31 Ağustos 2026 akşamı annem, Schafer marka düdüklü tencereyi kullanırken kapağın patlaması sonucu ciddi yanıklar yaşadı. Olay sonrası acil servise kaldırıldı ve hâlâ tedavi görmektedir. Marka sabah 10’da bir kez aradı, ancak meşgul olduğum için açmadım; ardından tekrar ulaşacaklarını belirten bir mesaj attılar fakat bir daha iletişime geçmediler. Bu durumdan dolayı özür ve maddi-manevi tazminat talep ediyorum.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor bir ay oldu annem bunun travmasını hep taşıyacak marka ise umursamıyor. Çok acı bir durum.
