Scatti Yanlış Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

Scattiman’dan 10 Ekim’de internet üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Siyah fermuarlı Polo sweat, lacivert fermuarlı Polo sweat ve Nike eşofman altı sipariş etmeme rağmen, kargom 15 Ekim’de elime geçtiğinde paketin üzerinde üç ürün de yazıyordu fakat kutudan yalnızca beyaz fermuarlı bir eşofman üstü çıktı.

Durumu kendilerine sorduğumda, ürünlerin geç geldiği için bu beyaz eşofman üstünün “hediye” olduğunu, asıl sipariş ettiğim ürünlerin hafta içi gönderileceğini söylediler. Ancak o konuşmadan sonra ne ürünler gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yapıldı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim siyah ve lacivert fermuarlı Polo sweat ile Nike eşofman altımın acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.