Scattiman'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsızlık

Scattiman adlı internet sayfası üzerinden toplam 2.176 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Biri siyah Nike logolu eşofman, diğeri lacivert Champion eşofmandı. Siparişimi 13 Ekim’de oluşturdum ve ürünler 17 Ekim’de bana ulaştı. Fakat sipariş ettiğim ürünler yerine, beyaz renkli Polo logolu bir hırka gönderildi.

Durumu fark eder etmez Scattiman ile iletişime geçtim. Bana kargonun geç geldiği için içinde bir hediye olduğu, hatta kargo üzerinde de hediye olduğunun yazdığı söylendi. Ancak ne kargonun üzerinde böyle bir ifade vardı ne de paketten bana vaat ettikleri ürünler dışında bir hediye çıktı. Yanlış ürün gönderimi konusunda şikayetçi olduğumu belirttim fakat bunun üzerine herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi.

Sipariş etmiş olduğum iki eşofman yerine alakasız bir ürünü gönderip, sonrasında da sorunu ciddiye almamalarından dolayı mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 2.176 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.