Scattiman’dan Ödenen Hırka Gönderilmedi, Geri Ödeme Talebi

Scattiman adlı siteden 22 Ekim 2026 tarihinde siyah bir hırka siparişi verdim. #7083 numaralı bu sipariş için kredi kartımdan 1.399 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve satıcı tarafından sürekli oyalanıyorum.

Site üzerinden sipariş verirken hiçbir yanlış bilgi girmedim, adres ve isim bilgilerim doğru olmasına rağmen siparişimi göndermediler. WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi, sadece oyalayıcı cevaplar aldım. Ödemeyi peşin yapmış olmama rağmen, ne ürün gönderiliyor ne de makul bir açıklama yapılıyor.

Scattiman’ın kendi internet sitesinde yer alan mesafeli satış sözleşmesinde cayma hakkı, temerrüt ve hukuki başvuru yolları ile ilgili hükümler bulunmasına rağmen, bu yükümlülüklere uygun davranılmadığını görüyorum. Tüm bu sürece ve yazışmalara rağmen mağduriyetim giderilmediği için, bankam ve resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapmayı da değerlendirmek zorunda kalıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal gönderilmesini veya 1.399 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve firmanın kendi sözleşmesinde belirttiği sorumluluklara uygun hareket etmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.