SC Sarvin'den Eksik Ürün Ve Geciken İade Sorunu

Instagram’daki “SC sarvin” hesabından toplam 6.018 TL tutarında çeşitli kıyafetler satın aldım. Siparişlerim farklı kargolarla parça parça geldi ve teslimatlar tamamlandığında bazı ürünlerimin eksik olduğunu fark ettim. Satıcıya durumu ilettiğimde eksik ürünlerin ücretini hesabıma göndereceklerini söylediler, bunun üzerine ben de tüm ürünleri iade etmek istediğimi ve toplamda 6.020 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ettim.

26.10.2026 tarihinde iade talebim alındı ve tarafıma WhatsApp üzerinden “iadeleri direkt ilettik, banka kartı ise 10 iş günü içinde hesabınıza yansır, kredi kartı ise hesap kesim tarihinde görünecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak belirtilen 10 günlük süre uzun zaman önce dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi, para hala tarafıma ulaşmadı. Mesajlarda “bazen yoğun oluyor geç dönüş oluyor kusura bakmayın” denilmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı.

Hem eksik ürün yaşadım hem de iade sürecim haksız şekilde uzatıldı. Ödemesini yaptığım yaklaşık 6.020 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.