On Ürün Söz Verilen Siparişte Sadece İki Yanlış Ürün Ve Eksik Gönderildi, İade Talep Ediliyor

SC Sarvin’in “10 adet kıyafet 1899 TL” kampanyasından 31.08.2026 tarihinde abimle birlikte sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra uygulamadaki yorumlara baktığımda birçok kişinin eksik ürünle ilgili şikayet yazdığını gördüm. Bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden yazıp özellikle sordum, “Benim kargomun içinde 10 adet var, öyle değil mi? ” diye defalarca teyit aldım. Bana her seferinde kargomun içinde 10 adet ürün olacağı söylendi.

04.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştı ancak paketten sadece 2 adet ürün çıktı ve bu ürünler de doğru değildi. Paketin içinde ayrıca eksik ürünle ilgili özür yazısı vardı. Yani siparişten önce özellikle sormama ve 10 adet ürün gelecek denmesine rağmen hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi ve bana yanlış bilgi verilmiş oldu.

Ben öğrenciyim ve 10 adet ürün için 1899 TL ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 2038 TL’yi zor şartlarda biriktirerek ödedim. Yanlış gelen 2 ürünü firmaya geri göndermek ve ödediğim toplam 2038 TL’nin, kargo ücreti dahil olmak üzere, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.