to read complaints and reviews, or file yours. 
SC Sarvin’in internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce çeşitli ürünler sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartıyla, toplamda 2500–3000 TL aralığında olacak şekilde yaptım. Ancak stok yok denilerek tarafıma sadece bir kağıt gönderildi. Bunun üzerine firmanın WhatsApp destek hattı üzerinden tek tek ürün fotoğraflarını atarak teyitleştim, onayladıkları ürünlere göre yeniden sipariş oluşturdum.
Buna rağmen elime her seferinde yanlış ürünler ve yanlış bedenler ulaştı. Doğru ürünleri göndermeleri için uğraşmama rağmen dalga geçer gibi alakasız ürünler yolladılar, ben de tümünü iade ettim. Bu kez de iade sürecinde WhatsApp hattından isim, soy isim ve adres bilgilerimi istediler, ben de iadem yapılacak diye bu bilgileri paylaştım. Ancak sonrasında “kargonuz hazırlandı, yarın verilecek” şeklinde mesaj attılar. Ben ne yeni bir kargo talep ettim ne de böyle bir gönderim istedim.
Yaklaşık 1 aydır ne ödediğim ücret tarafıma iade edildi ne de sipariş ettiğim ürünleri doğru şekilde alabildim. Tüm yazışmalar ve yaşananlar WhatsApp konuşmalarında ekran görüntüleriyle mevcuttur. Uşak Banaz’da bulunuyorum ve bu süreçte telefonla aradığımda da firmaya ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar.
Artık ürün istemiyorum, firmanın derhal kredi kartımla ödediğim yaklaşık 2500–3000 TL tutarındaki bedeli iade etmesini ve bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
SC Sarvin markasından iki farklı siparişle pantolon ve üst giyim ürünleri aldım. Toplam 3.474 TL ödeme yaptım ve bu ürünlerin iadesi için yaklaşık 3 aydır uğraşıyorum ancak param hala hesabıma geri yatırılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve tutarın aynı kredi kartıma iade edilmesini talep etmeme rağmen firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarıyla herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarıma da cevap verilmiyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 3.474 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
SC Sarvin Giyim Mağazası ile daha önce de yaşamış olduğum yanlış ürün gönderme sorunu tekrarlandı. Bana yine alakasız, sipariş ettiğimle ilgisi olmayan ürünler gönderildi ve ben bu ürünleri iade ettim. Ardından mağaza benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve şikayetimi görüp iade ödemesini yapacaklarını söylediler.
6 Mart tarihinde benimle iletişime geçerek, gün içinde saat 19.00’a kadar ödemenin yapılacağını belirttiler. Ancak bunun öncesinde Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam gerektiğini, aksi halde ödemeyi yapmayacaklarını ilettiler. Ben de haklı olarak, para hesabıma yatırıldıktan sonra şikayetimi kaldıracağımı söyledim. Bunun üzerine, şikayeti kaldırmazsam parayı yatırmayacaklarını açıkça ifade ettiler.
Yaklaşık 2.500–3.000 TL aralığındaki iade bedelim bugüne kadar tarafıma ödenmedi. Ne ödeme yapıldı ne de sonrasında mesajlarıma cevap verildi, şu anda hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ödeme yapılacağı söylenip, şikayeti kaldırmam için baskı uygulanmasına rağmen söz verilen ödemenin yapılmaması nedeniyle mağazadan son derece mağdur oldum.
Şikayetimin önceki kaydımdan bağımsız, yeni bir şikayet olarak değerlendirilmesini, iade ödememin eksiksiz ve acilen tarafıma yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve şikayet kaldırma baskısı konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
SC Sarvin Erkek Giyim’in internet şubesinden yaptığım alışveriş sonucunda doğan iade hakkım için daha önce şikayette bulunmuştum. Bu şikayet sonrasında firma benimle iletişime geçerek hak ettiğim tutarı tarafıma ödeyeceklerini, ancak öncesinde Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam gerektiğini söylediler. Ben de ödemenin hesabıma geçmesinin ardından şikayetimi kaldıracağımı belirttim.
Buna rağmen firma, şikayeti kaldırmadığım sürece ödemeyi yapmayacaklarını söyleyerek baskı yaptı ve sonrasında iletişimi tamamen kesti. 2.500–3.000 TL arası kartla ödediğim bu tutar halen tarafıma iade edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Hem paramın koşulsuz şartsız iade edilmesini hem de “önce şikayeti kaldır, sonra paranı alırsın” şeklindeki bu yaklaşıma karşı gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
SC Sarvin adlı internet sitesinden 22 Ocak tarihinde toplam 10 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 851WA2712M’dir. 23 Ocak tarihinde siparişim elime ulaştığında, verdiğim 10 üründen yalnızca 3 tanesinin gönderildiğini, diğerlerinin eksik olduğunu gördüm. Eksik gönderim nedeniyle gelen 3 ürün...
18.01.2026 tarihinde SC sarvin isimli firmanın internet sitesi üzerinden 686BP9539E sipariş numarasıyla toplam 6 adet ürün için 2.758,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu siparişten sadece 3 ürün tarafıma teslim edildi, diğer 3 ürün hiç gönderilmedi. Eksik ürünler içi...
Geçen hafta çarşamba günü SC Sarvin’in internet sitesinden 5 adet ürün 1.800 TL kampanyasından sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 2 parça ürün teslim edildi, kalan 3 ürün hiç gönderilmedi. Paketin içine de “kusura bakmayın, ürün stok eksiği” şeklinde bir not bırakılmıştı. İnternet sitelerine gir...
Yorumlar