İptal Edilen Siparişler İçin Geri Ödeme Alınamaması

SC Sarvin internet sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde toplam 1.482,68 TL tutarında, üç adet pantolon siparişi verdim. Daha sonra tarafıma gönderilen mesajda, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle 575212 ID’li ve 627YA5448L numaralı siparişimin iptal edildiği ve ödemenin tarafıma iade edileceği bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Firma ile hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir davranış olarak beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Ödenen 1.482,68 TL tutarın, siparişi verirken kullandığım kredi kartına en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.