İki Sipariş Teslim Edilmedi Ve 2400 TL İade Bekleniyor

06.01.2026 tarihinde SC sarvin adlı internet sitesinden toplamda 7 gömlek, 2 pantolon ve 1 t-shirt içeren bir alışveriş yaptım. Bu siparişim için 2.000 TL ödeme yaptım. Site indirim kodu tanımlayınca tekrar alışveriş yaptım ve bu ikinci siparişim için de 400 TL ödedim. Her iki işlemde de ödeme alınmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı.

Siparişlerime ait 562241 ve 562048 numaralı siparişler sistemde görünmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünler gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı. Firma ile WhatsApp üzerinden kişisel numaradan ve telefonla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “iade sürecini başlattık” diyerek beni oyaladılar, ancak somut hiçbir adım atmadılar.

Son görüştüğümde ise benimle adeta dalga geçer gibi konuştular ve benimle birlikte 5 arkadaşıma daha aynı mesajları gönderdiklerini öğrendim. Bu durum hem güven kırıcı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini ya da toplam 2.400 TL tutarındaki ödemenin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.