İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi

SC Sarvin’in kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişim daha sonra ürün kendi stoklarında kalmadığı gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez firma ile iletişime geçtim. Görüşmelerde sürekli olarak bana yeni bir ürün seçmem gerektiği ısrarla söylendi, ancak ben buna rağmen açıkça sadece ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Tüm yazışmaların ekran kayıtları da elimde mevcut. Sipariş numaram 231KS6634R’dir.

İptal edilen siparişime ait 1.000 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir yeni ürün almaya zorlanmaksızın, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.